对手悄悄调价、换促销，靠人工抽查总慢半拍。竞品价格监测把「定时巡查—比对—提醒」写进路书：数字员工按时巡查竞品页面，价格一变就把变化摆在人面前，人只做调价判断。
一、场景与痛点：价格战里，信息慢半拍就是成本
在电商、零售与经销行业里，竞品价格不是一块静态标牌：促销、满减、捆绑、限时降价随时在变。自家定价一旦脱离市场节奏，轻则订单流向对手，重则降价降晚了、涨价涨早了。问题往往不在没人看价格，而在于看价格这件事靠人工抽查——抽查频率赶不上对手调价的频率。
竞品价格监测要解决的不是「要不要看对手」，而是把「定时去看、逐项比对、变化及时提醒」这段可标准化、可以写进路书的活交出去：数字员工按时巡查，人只在价格真的变了、且值得反应时才介入。
二、原来的做法与卡点
人工巡查有四个典型卡点。第一是频率低：运营每周或每月抽查一次竞品页面，对手周二调价、周五恢复，抽查可能完全错过这轮变化。第二是口径不一致：有人看标价、有人看券后价、有人看套装价，同一件商品比出三个结论，内部先吵一轮。第三是记录散：截图存在聊天群里，价格记在个人表格里，变化趋势没人能还原，想复盘「对手什么时候开始降价的」，翻不到依据。
第四是反应滞后：发现变化靠人偶然刷到，内部再走一轮讨论和审批，调价动作落地时市场又变了一轮。更麻烦的是人工巡查本身不稳定：忙起来就跳过，大促前才想起来补查，恰恰在最需要信息的时候断档。
三、数字员工接手后的做法（分步骤）
第一步，录制一次巡查流程：由熟悉业务的人完整做一遍「打开竞品页面—定位商品与价格字段—记录标价、促销价、满减与套装信息—填入比价表」，把过程记成一份路书。路书里写明每个价格字段的位置与口径：标价、券后价、套装价分开记，促销规则原文一并记录，避免事后对不上口径。
第二步，定时巡查与比对：数字员工按路书在固定时间巡查竞品页面，把本次价格与上次记录逐项比对。变化分两类：价格本身变了，或促销规则变了——满减门槛、赠品、限时标记都算。没变化的不打扰人，只留一条巡查记录；有变化的进入提醒清单，附上变化前后的数值、页面位置与抓取时间。
第三步，提醒与留痕：变化提醒按预设规则分级，核心竞品、主力商品的变化即时提醒，非核心的汇总成日报。提醒里不带结论，只带事实：哪个商品、哪项变了、变了多少、依据在哪一页。第四步，异常兜底：页面改版导致字段找不到、促销弹窗遮挡、页面加载失败，数字员工按预案重试；重试失败就记入巡查日志并提醒负责人，而不是悄悄跳过这一次巡查。
四、人保留做什么
竞品价格监测之后，人有四件事不能省。第一是定口径与监测范围：盯哪些竞品、哪些商品、价格口径怎么算，由业务负责人定进路书。监测范围不是越大越好，盯住直接影响自家定价的对手与商品才有意义。第二是做调价判断：数字员工只报告变化，不决定跟不跟价——跟价会不会伤利润、要不要换促销形式而非直接降价，是人的决策。
第三是复核异常：页面结构变化、促销规则写得含糊时，人看一眼原始页面再定。第四是定期复盘价格走势：按巡查记录看对手的调价节奏，是节日性降价还是常态下探，这决定自家是临时应对还是调整定价策略。思路与《财务对账自动化：重复核对如何交给数字员工》相通：机器负责逐项比对，人只处理差异与判断。
五、上手注意事项
第一，从少量核心商品起步：先盯直接竞争的几个主力商品，把口径、巡查频率、提醒分级跑顺，再扩展品类。第二，口径先行：同一商品在不同渠道、不同套装下的价格要分开记，混在一起比，比价表本身就先失真。
第三，只监测公开信息：巡查范围限于竞品公开展示的价格页面，合规边界写进路书。第四，不要把提醒当成决策：价格变化提醒的价值在于让人早知道，不是让人立刻跟价；先设好「什么变化值得反应」的标准，否则提醒一多，人又开始忽略提醒。